Politica de confidențialitate

1. Introducere

Această politică explică modul în care TENDO BRANDING STUDIO SRL („Tendo”, „noi”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului.

Respectăm confidențialitatea datelor și ne angajăm să le procesăm în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv GDPR.

2. Date colectate

Putem colecta următoarele tipuri de date:

  • date de identificare (nume, companie)

  • date de contact (email, telefon)

  • informații furnizate în formulare (brief-uri, cereri de ofertă)

  • date tehnice (IP, browser, dispozitiv)

  • date de comportament pe site

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

  • realizarea ofertelor personalizate

  • comunicarea cu potențialii clienți

  • analiză internă și calificarea lead-urilor

  • optimizarea serviciilor și a website-ului

  • marketing și remarketing

4. Tracking și tehnologii utilizate

Website-ul utilizează tehnologii de tracking avansate, inclusiv:

  • tracking browser-side (prin cookies și scripturi)

  • tracking server-side (pentru acuratețe crescută și protecția datelor)

Aceste tehnologii ne permit să:

  • analizăm comportamentul utilizatorilor

  • optimizăm performanța campaniilor

  • îmbunătățim experiența pe site

Putem utiliza instrumente precum:

  • Google Analytics

  • Meta (Facebook) Pixel / Conversions API

  • TikTok Pixel

  • Google Tag Manager (inclusiv server-side)

5. Cookies

Folosim cookies pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului

  • analiză trafic

  • personalizare conținut

  • publicitate

Utilizatorii pot controla sau dezactiva cookies din browser.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

  • consimțământului utilizatorului

  • executării unui contract sau demersuri precontractuale

  • interesului legitim (analiză, optimizare, securitate)

7. Partajarea datelor

Datele pot fi partajate cu:

  • furnizori de servicii (hosting, analytics, marketing tools)

  • parteneri tehnologici

  • autorități publice, dacă este necesar legal

Nu vindem datele personale către terți.

8. Stocarea datelor

Datele sunt stocate în condiții de securitate și sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate.

9. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul la:

  • acces la date

  • rectificare

  • ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • restricționare

  • portabilitate

  • opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • infrastructură securizată

  • acces limitat

  • sisteme de tracking optimizate pentru protecția datelor

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment.